Na našem sajtu nudimo jednostavan i siguran proces kupovine.
Plaćanje platnim karticama
Za bržu i sigurniju kupovinu, omogućili smo plaćanje putem svih glavnih platnih kartica. Plaćanje karticom se vrši tokom procesa naručivanja na našem sajtu, u sigurnom okruženju.
Dostava:
Naručeni proizvodi će biti isporučeni direktno na Vašu adresu. Napomena: nemamo mogućnost ličnog preuzimanja.
Rokovi isporuke:
Unutar Srbije:
Standardna dostava: 1–3 radna dana
Ekspresna dostava: isti dan ili naredni dan (zavisi od kurirske službe)
Međunarodna isporuka:
Evropa: 3–7 radnih dana
SAD/Kanada: 5–10 radnih dana
Ostatak sveta: 7–15 radnih dana
Troškovi transporta:
Faktori koji utiču na cenu:
-Težina i dimenzije paketa
-Destinacija (lokalno ili međunarodno)
-Tip dostave (standardna ili ekspresna)
-Kurirska služba (Post Express, DExpress, DHL, FedEx itd.)
Modeli naplate
-Fiksna cena dostave – 300 RSD za sve porudžbine na teritoriji Srbije.
-Besplatna dostava – za porudžbine u vrednosti iznad 5.000 RSD.
-Automatski obračun po težini/destinaciji
Sigurnost plaćanja:
Koristimo najsavremenije metode zaštite podataka kako bismo osigurali da su Vaši podaci sigurni. Svi podaci o kartici šifruju se tokom plaćanja, što omogućava sigurno online plaćanje.
Pravo na odustanak:
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana bez obrazloženja. U tom slučaju, kupac snosi troškove vraćanja robe.
Politika povraćaja:
Kupac ima pravo da izvrši povraćaj robe i/ili sredstava u sledećim slučajevima:
-Oštećenje prilikom isporuke
-Pogrešan proizvod (model, boja, veličina)
-Neispravnost proizvoda
-Promena mišljenja (u roku od 14 dana od prijema)
Postupak povraćaja:
1.Kontaktirajte nas putem emaila ili kontakt forme na sajtu, uz broj porudžbine i razlog povraćaja.
2.Pošaljite proizvod u originalnom pakovanju na adresu koju ćemo dostaviti nakon prijave.
3.Provera proizvoda se vrši po prijemu, nakon čega se odobrava povraćaj sredstava.
Povraćaj sredstava:
Sredstva se vraćaju na isti način kao što je izvršena uplata (kartica, PayPal, itd.)
Rok za povraćaj je do 14 radnih dana od prijema vraćene robe
Trošak povraćaja snosi:
1.Prodavac ako je greška na našoj strani
2.Kupac ako je povraćaj iz ličnih razloga
Korisnička podrška:
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa plaćanjem ili dostavom, naš tim za korisničku podršku je uvek tu da Vam pomogne. Kontaktirajte nas putem email-a ili telefona.
